青山区区图书馆在今年的行评工作中坚持“读者第一，服务至上”的服务宗旨，致力于倡导读书、组织读书和服务读书。通过各种形式收集读者的意见，强化服务意识，发挥公共图书馆传播知识，服务社会的功能，为和谐社会的共建搭建文化平台。特别是今年在迎接全国文明城市测评和第四次全国图书馆一级馆达标迎检中，他们开门办馆、建立图书馆QQ群，利用在青年读者中较为盛行的方式来听取读者意见，到目前共有50余位读者加入其中，而且这一举措本身就是读者提出后该馆采纳的成果。他们通过QQ群，7-8月共收到10余条读者咨询及建议，全部进行了回复。
同时，对原有网站进行了更新升级，重新设立了网上书目检索、网上咨询和网上续借等栏目，扩大了服务范围和新增了方便读者的借览方式。由于收集意见及时、采取措施针对性强，效果明显。
一是延长少儿阅览室暑期开馆时间。一周七天对外开放，并在选购少儿藏书品种上，有针对性地选择内容丰富，有益于青少年身心健康的书籍和期刊，设立新书架，编制《新书介绍》，张贴《新书推介》等，为孩子们读书做导航。丰富了孩子们的课余生活、假期生活，使图书馆成为他们汲取文化知识的第二课堂，为青少年的身心健康提供成长的空间。09年7月少儿外借阅览室新增读者78人，累计外借图书逾3000册（次），人数逾4000人，均为近三年来的最高值。
二是举办“电脑开机就会”免费培训班。根据上级有关精神去年区馆“阳光电子阅览室”停办，不少学生和家长反映希望图书馆能继续开办。为满足这部分读者的需求，该馆从09年暑期起开办“电脑开机就会”免费培训班，专门安排五台电脑供青少年读者学习使用。工作人员在每台机子上安装网络安全助手，屏蔽网游，防止不良网站的浏览，将市图书馆教学课件安装在每台电脑上，配备相应播放软件。利用电子阅览室的便利条件，向青少年朋友进行入馆教育，向他们宣传图书馆、让他们认识、学会利用图书馆的文献资源。7月份累计有100余名少儿读者享受了此项服务。
三是充实“循环经济与科学发展观图书专架”。针对读者反映专架图书品种较少的问题，我们一方面是向市新华书店“寻书”，另一方面是通过网络“寻书”，虽然此类书出版种数很少，该馆还是又新增了三种专架图书，并送给区有关领导和部门，为他们的决策提供信息服务。今年还计划将专架图书品种延伸到“两型社会”和“武汉8+1城市圈”等范围，真正为“两型社会”建设做好服务。
